Česká obchodní inspekce řeší v Ústeckém kraji podezření na působení energošmejdů

Česká obchodní inspekce nechce jméno společnosti uveřejnit, dokud neuzavře řízení, které s ní vede.

Podle inspekce pracovníci firmy nejdřív spotřebitele, většinou seniory, kontaktovali telefonicky. Už v této fázi prý docházelo k nátlakům. Volající si nejdřív získali důvěru zájemce, pak kritizovali jeho stávajícího dodavatele energií a slibovali zařazení do aukce o nejvýhodnější nabídku plynu a elektřiny. Zároveň tvrdili, že uhradí případné sankce u jejich stávajících dodavatelů. Za těmi, kdo souhlasili se vstupem do aukce, pak přijel rovnou kurýr.

Místo přihlášky do aukce podpis nevýhodné smlouvy

„Za spotřebiteli přijel kurýr, který přivezl vyhlášku a žádal o podpis. To, co ale přivezl, nebyla slíbená přihláška do aukce, ale smlouva o odběru energií od jiného dodavatele. Podpisem se tím zavázali k odebírání plynu a elektřiny na dobu neurčitou, a to pod hrozbou sankce za nedodržení,“ vysvětlila praktiky společnosti ředitelka ústecké pobočky České obchodní inspekce Renata Linhartová.

Firma podle inspekce spotřebitele neinformovala, že mají právo do 14 dnů od takto podepsané smlouvy odstoupit. Pokud by to chtěli udělat později, museli by zaplatit smluvní pokutu 4000 korun.

Podpis pod falešnou smlouvou pro spotřebitele znamenal velké potíže. Zákazník totiž v okamžiku podpisu nevěděl, že podepsal smlouvu na odběr energie od jiného dodavatele. Neznal ani konečnou cenu za službu a neměl ve možnost porovnat si výhodnost nabídky.

Navíc ho společnost neinformovala o tom, že zaplatí smluvní pokutu svému původnímu dodavateli, když od něj odejde.

Jak se před podobnými praktikami nabídkami bránit?

Podle České obchodní inspekce je nutné dodržovat několik zásad. Především se po telefonu s nikým se o žádných smlouvách nebavit. Dále nic nepodepisovat bez kompletního prostudování dokumentů předložených k podpisu.

Pokud člověk nerozumí tomu, co se v nich píše, má se obrátit na někoho, kdo nám poradí. Zpozornět by lidé měli také v případě, kdy se podpis požaduje hned při předání smlouvy, jako tomu bylo v popsaném případě.