Minietiketa: Zahřívací otázky
Náš posluchač Jaroslav Sykáček z Liberecka si stěžuje na zajímavý moment: „Často se mi stává, že člověk, se kterým se seznámím nebo ho navštívím a jednáme spolu pracovně, se zeptá „Dobrý den, jak se máte?. Pracuji jako obchoďák a už mě nebaví pořád na tyhle nesmyslné a zbytečné otázky odpovídat. Má taková otázka podle společenských pravidel nějaký smysl?
Tady se dostáváme na pomezí etikety a sociální komunikace, i když tyto dva obory spolu samozřejmě úzce souvisejí. Otázka „jak se máte“ je tzv. „zahřívací otázka“, odborná literatura tomu říká warming up effect. Používají ji často manažeři a lidé, kteří si ze školení komunikace něco pamatují, takže to nemusí být náhoda.
K čemu taková otázka slouží? Je jen zdvořilostní nebo má i jiný význam? Existují ještě jiné typy takových otázek? Co na to znalec etikety? Poslechněte si přiložený audiozáznam...
Nejposlouchanější
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Závěr příběhu staré Karviné, který měl zůstat pod zemí
Karin Lednická, spisovatelka
Šikmý kostel 3
Románová kronika ztraceného města - léta 1945–1961. Karin Lednická předkládá do značné míry převratný, dosavadní paradigma měnící obraz hornického regionu, jehož zahlazenou historii stále překrývá tlustá vrstva mýtů a zakořeněných stereotypů o „černé zemi a rudém kraji“.
