Minietiketa: Zahřívací otázky
Náš posluchač Jaroslav Sykáček z Liberecka si stěžuje na zajímavý moment: „Často se mi stává, že člověk, se kterým se seznámím nebo ho navštívím a jednáme spolu pracovně, se zeptá „Dobrý den, jak se máte?. Pracuji jako obchoďák a už mě nebaví pořád na tyhle nesmyslné a zbytečné otázky odpovídat. Má taková otázka podle společenských pravidel nějaký smysl?
Tady se dostáváme na pomezí etikety a sociální komunikace, i když tyto dva obory spolu samozřejmě úzce souvisejí. Otázka „jak se máte“ je tzv. „zahřívací otázka“, odborná literatura tomu říká warming up effect. Používají ji často manažeři a lidé, kteří si ze školení komunikace něco pamatují, takže to nemusí být náhoda.
K čemu taková otázka slouží? Je jen zdvořilostní nebo má i jiný význam? Existují ještě jiné typy takových otázek? Co na to znalec etikety? Poslechněte si přiložený audiozáznam...
Nejposlouchanější
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Vždycky jsem si přál ocitnout se v románu Julese Verna. Teď se mi to splnilo.
Václav Žmolík, moderátor
Tajuplný ostrov
Lincolnův ostrov nikdo nikdy na mapě nenašel, a přece ho znají lidé na celém světě. Už déle než sto třicet let na něm prožívají dobrodružství s pěticí trosečníků, kteří na něm našli útočiště, a hlavně nejedno tajemství.
