Konfrontace s nadřízeným. Jak na ni?
Další dotaz do naší minietikety přišel z Liberce od paní Jarky. Ani ona neprozradila své příjmení, protože se bojí šéfa. „Můj vedoucí měří dva metry a když řešíme něco nepříjemného, přijde ke mně do kanceláře, pouští hrůzu, já sedím, on stojí – ta obrovská hmota přede mnou – a já jsem najednou „takhle malá“ a neumím dobře reagovat. Dá se to nějak řešit?“
Milan Knotek, znalec etikety: „Moc zajímavý dotaz, který se spíš týká sociální komunikace než etikety. Ale samozřejmě poradíme. Ten, kdo je vyšší, má obvykle přirozenou psychologickou převahu, nemusím říkat proč. Pokud máte Jarko děti, tak si vzpomeňte, když jste byli u doktora, co lékař udělal – šikovní doktoři nebo doktorky si malé dítě postaví nebo posadí na stůl, aby snížili rozdíl ve velikosti a tím dítě uklidnili. To je banální starý trik a platí to i ve světě dospělých.“
Alena Perková, moderátorka: „Co Jarce poradíte?“
Milan Knotek, znalec etikety: „Abyste se Jarko cítila ve společnosti mnohem vyššího člověka dobře, tak se musíte snažit co nejvíc vyrovnat rozdíl v „hladině výšky očí“. Když přijde šéf k vám do kanceláře, tak jednoduše vstaňte. Za prvé byste se potom měla cítit lépe – on už nebude mít takovou psychologickou převahu – a za druhé tím dáváte do jisté míry najevo i své sebevědomí, naznačujete tím „jsem na vás připravena a nebojím se“.“
Alena Perková, moderátorka: „Když ale měří šéf dva metry a Jarka je malá, tak jí to možná nepomůže…“
Milan Knotek, znalec etikety: „V tom případě se musí Jarka snažit nepřistupovat k šéfovi moc blízko. I on by se měl chovat slušně a nelézt do její „bubliny“, tedy nenarušovat její intimní zónu. Pro Jarku bude asi optimální jednat s šéfem vsedě u stolu, ale to samozřejmě vždycky nepůjde.“
Alena Perková, moderátorka: „Někteří lidé se bojí svých šéfů, i když jsou naopak menší, než oni. Možná to ani v případě paní Jarky nebude jen o jeho postavě.“
Milan Knotek, znalec etikety: „Myslím, že to Aleno říkáte úplně správně. Jednání s šéfem je často stresová věc a my bychom si měli uvědomit, že to prostě přijde, že se tomu nemůžeme vyhnout. Někteří psychologové zabývající se zkoumáním stresu dokonce říkají, že stres je stav organismu a my bychom s ním měli počítat jako s běžnou součástí života. Je to ale těžké a chce to trénink.“
Alena Perková, moderátorka: „Takže závěr?“
Milan Knotek, znalec etikety: „Nebojte se šéfa, snažte se být argumentačně připravená a zkuste taky použít svůj šarm, určitě ho máte.“
Nejposlouchanější
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Přijměte pozvání na úsměvný doušek moudré člověčiny.
František Novotný, moderátor
Setkání s Karlem Čapkem
Literární fikce, pokus přiblížit literární nadsázkou spisovatele, filozofa, ale hlavně člověka Karla Čapka trochu jinou formou.
