Koronavirová linka pomoci města Ústí nad Labem ukončila svou činnost

30. duben 2020 15:00
Zprávy ze Severu

30. dubna v 15:00 skončila možnost volat na bezplatnou linku pomoci v Ústí nad Labem. Město ji pro potřeby občanů v souvislosti s pandemií koronaviru zřídilo 17. března. Od té doby vyřídili úředníci a pracovníci informačního střediska přes 630 telefonátů. V poslední době ale hovorů ubývá.

Zpočátku lidi zajímal hlavně provoz magistrátu a jiných úřadů.

Lidé se na lince také dozvěděli například to, kde seženou roušky nebo jim telefonistky zajistily jejich dovoz. Stejně jako třeba nákupy nebo léky.

Na linku pomoci se podle Veroniky Alexandry Andrenacci z infocentra často obracely také samoživitelé.

„Vzpomínám si na jeden případ matky – samoživitelky, která si opravdu nemohla dovolit být s dítětem doma. Potřebovala chodit do práce a zajistit léky pro svého syna. I té dobrovolník v její situaci pomohl. Standardně jsme měli matky – samoživitelky, které už situaci psychicky nezvládaly, protože řešily existenciální problémy. Ty potřebovaly někomu zavolat, aby je třeba jen někdo vyslechl,“ přibližuje některé příběhy. V takovém případě dostal volající i kontakt na krizové centrum Spirála.

Veronika Alexandra Andreancci přiznává, že práce na lince byla pro ni i kolegyně náročná – je ale ráda, že mohly lidem pomoci. V případě potřeby město provoz bezplatné linky obnoví.

autor: Gabriela Hauptvogelová
Spustit audio

    Mohlo by vás zajímat

    Nejposlouchanější

    Jak nás naladíte na DABu

    Zprávy z iROZHLAS.cz